Okdesk

Система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания в компаниях от 5 исполнителей.

Okdesk — это облачная система help desk, предназначенная для автоматизации процессов техподдержки, сервиса и выездного обслуживания. Для настройки не требуется IT специалист, все просто, легко сделать самостоятельно.

Свыше 800 компаний уже используют Okdesk.

Запросы из восьми различных каналов могут быть зарегистрированы и обработаны. Централизованное управление записями клиентов и их историей. Мобильное приложение для контроля выездного технического персонала.

Ряд готовых к использованию интеграций для автоматизации обслуживания.

Готовые профессиональные отчеты для менеджеров и владельцев бизнеса, показывающие эффективность работы сотрудников и прибыльность клиентов.

Обеспечивает соблюдение SLA на месте, выставление счетов за дополнительную работу, оформление документов о расторжении договора и счетов-фактур.

Подробнее о продукте
Платформы:
  • iOS
  • Android
  • Web
  • Windows
  • MacOS
  • Linux
Тип решения:
  • Облако (SaaS)
  • Коробочное (локальная установка)
Обучение:
  • Документация
  • Вебинары
  • Онлайн
Поддержка:
  • 24/7 (круглосуточно)
  • Рабочее время
  • Онлайн
Информация о ценах:
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка
Стартовая цена: 6000 руб./месяц
При оплате на год скидка до 25%
Подробнее
Функциональные возможности
  • Мультиканальный учёт заявок
  • Автоматическое распределение заявок
  • Планирование регулярных работ
  • Контроль SLA
  • Мобильное приложение для исполнителей
  • Мобильное приложение для клиентов
  • CRM
  • Готовые отчёты
  • История взаимодействия с клиентом
  • Мониторинг эффективности персонала
  • GPS-контроль
  • Автоматизация ответов
  • Автоматический расчёт зарплаты
  • Автоматическое формирование документов
  • База знаний
  • Вложения файлов
  • Встроенный мессенджер
  • Распределение заявок по приоритетам
Интеграция с другими сервисами
  • Телефония
  • Почта
  • 1C
  • Битрикс
  • Telegram
  • WhatsApp
  • TeamViewer
  • API
Цены
  • ПРОФИ
    6000 ₽ в месяц
    до 5 пользователей
  • ЭКСПЕРТ
    12000 ₽ в месяц
    до 10 пользователей
  • ЭКСПЕРТ 30+
    35000 ₽ в месяц
    до 30 пользователей
  • ВСЁ ВКЛЮЧЕНО
    29000 ₽ в месяц
    неограниченно
Видеообзоры

Оставить отзыв

Прокрутить вверх