Okdesk

Okdesk — это облачная система help desk, предназначенная для автоматизации процессов техподдержки, сервиса и выездного обслуживания. Для настройки не требуется IT специалист, все просто, легко сделать самостоятельно.

Свыше 900 компаний уже используют Okdesk.

Запросы из восьми различных каналов могут быть зарегистрированы и обработаны. Централизованное управление записями клиентов и их историей. Мобильное приложение для контроля выездного технического персонала.

Ряд готовых к использованию интеграций для автоматизации обслуживания.

Готовые профессиональные отчеты для менеджеров и владельцев бизнеса, показывающие эффективность работы сотрудников и прибыльность клиентов.

Обеспечивает соблюдение SLA на месте, выставление счетов за дополнительную работу, оформление документов о расторжении договора и счетов-фактур.