1C:ITIL
Если вы ищете комплексную систему управления информационными технологиями предприятия ITIL профессионального уровня, то 1С:ITIL — идеальное решение.
Этот мощный программный пакет предоставляет все инструменты и функции, необходимые для эффективного управления вашей инфраструктурой информационных технологий.
В 1С:ITIL есть все: от управления инцидентами до решения проблем и предоставления услуг.
Пользовательский интерфейс интуитивно понятен и прост в использовании, что позволяет новым пользователям быстро приступить к работе.
Система также предоставляет возможности подробной отчетности, чтобы пользователи могли отслеживать прогресс и принимать обоснованные решения относительно своей инфраструктуры.
Кроме того, 1С:ITIL предлагает ряд возможностей по настройке, чтобы организации могли адаптировать систему под свои конкретные нужды.
- iOS
- Android
- Web
- Windows
- MacOS
- Linux
- Облако (SaaS)
- Коробочное (локальная установка)
- Документация
- Вебинары
- Онлайн
- 24/7 (круглосуточно)
- Рабочее время
- Онлайн
- Бесплатная версия
- Пробный период
- Подписка
- Мультиканальный учёт заявок
- Автоматическое распределение заявок
- Планирование регулярных работ
- Контроль SLA
- Мобильное приложение для исполнителей
- Мобильное приложение для клиентов
- CRM
- Готовые отчёты
- История взаимодействия с клиентом
- Мониторинг эффективности персонала
- GPS-контроль
- Автоматизация ответов
- Автоматический расчёт зарплаты
- Автоматическое формирование документов
- База знаний
- Вложения файлов
- Встроенный мессенджер
- Распределение заявок по приоритетам
-
Телефония -
Почта -
1C -
Битрикс -
API
-
1C:ITIL СТАНДАРТ11500 руб. единоразовоСистема начального уровня.
-
1C:ITIL ПРОФ71 280 руб. единоразовоУниверсальное решение для ИТ-службы предприятия.
-
1C:ITIL КОРП153 600 руб. единоразовоФлагманское решение для комплексного управления информационными технологиями предприятия.
