Омнидеск

Омнидеск — удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи.

Omnidesk — это система поддержки клиентов, которая предлагает множество каналов связи между бизнесом и его клиентами. С ее помощью компании могут общаться со своими клиентами по электронной почте, ВКонтакте, Facebook*, Twitter, Telegram, Skype и другим каналам.

Omnidesk подходит для служб доставки, туристических агентств, разработчиков программного обеспечения, образовательных проектов, платежных сервисов и многого другого. Omnidesk обеспечивает современную поддержку клиентов, позволяя компаниям быстро реагировать на тенденции и запросы клиентов благодаря команде из 24 сотрудников.

Omnidesk предлагает множество функций, включая электронную почту, чат, виджеты, кнопки мессенджера и другие. Его функции позволяют компаниям общаться со своими клиентами различными способами в одном месте. Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия, и для начала использования услуги не требуется привязка карты.

Подробнее о продукте
Платформы:
  • iOS
  • Android
  • Web
  • Windows
  • MacOS
  • Linux
Тип решения:
  • Облако (SaaS)
  • Коробочное (локальная установка)
Обучение:
  • Документация
  • Вебинары
  • Онлайн
Поддержка:
  • 24/7 (круглосуточно)
  • Рабочее время
  • Онлайн
Информация о ценах:
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка
Стартовая цена: €10
за сотрудника в месяц
Подробнее
Функциональные возможности
  • Мультиканальный учёт заявок
  • Автоматическое распределение заявок
  • Планирование регулярных работ
  • Контроль SLA
  • Мобильное приложение для исполнителей
  • Мобильное приложение для клиентов
  • CRM
  • Готовые отчёты
  • История взаимодействия с клиентом
  • Мониторинг эффективности персонала
  • GPS-контроль
  • Автоматизация ответов
  • Автоматический расчёт зарплаты
  • Автоматическое формирование документов
  • База знаний
  • Вложения файлов
  • Встроенный мессенджер
  • Распределение заявок по приоритетам
Интеграция с другими сервисами
  • Телефония
  • Почта
  • Telegram
  • WhatsApp
  • API
Цены
  • Для стартапов и небольших команд
    €10 за сотрудника
    для компаний до 3 сотрудников
  • Для средних и крупных компаний
    €15 за сотрудника
    для компаний от 4 сотрудников

Оставить отзыв

Прокрутить вверх