Admin24
Admin24 – Service Desk — система учета и обработки заявок. Обрабатывайте все заявки в одном окне.
5
(1 отзыв)
Admin24 — это система для учета и обработки заявок от компании «Информатика и Сервис».
Создана на основе опыта клиентской работы 4500 компаний в 2021 году.
Главная цель системы — создать инструмент, который позволит любому бизнесу увеличить уровень клиентского сервиса быстро и с минимальными затратами. Решение обеспечивает прозрачность процессов и высокий уровень обслуживания по SLA.
Подробнее о продукте
Платформы:
- iOS
- Android
- Web
- Windows
- MacOS
- Linux
Тип решения:
- Облако (SaaS)
- Коробочное (локальная установка)
Обучение:
- Документация
- Вебинары
- Онлайн
Поддержка:
- 24/7 (круглосуточно)
- Рабочее время
- Онлайн
Информация о ценах:
- Бесплатная версия
- Пробный период
- Подписка
Стартовая цена: 25 000 ₽/год
до 5 пользователей
Подробнее
Функциональные возможности
- Мультиканальный учёт заявок
- Автоматическое распределение заявок
- Планирование регулярных работ
- Контроль SLA
- Мобильное приложение для исполнителей
- Мобильное приложение для клиентов
- CRM
- Готовые отчёты
- История взаимодействия с клиентом
- Мониторинг эффективности персонала
- GPS-контроль
- Автоматизация ответов
- Автоматический расчёт зарплаты
- Автоматическое формирование документов
- База знаний
- Вложения файлов
- Встроенный мессенджер
- Распределение заявок по приоритетам
Интеграция с другими сервисами
-
Битрикс -
Telegram -
WhatsApp
Цены
-
Малый25 000 ₽/годДля небольших компаний, которым нужна гибкость и экономия. До 5 пользователей.
-
Бизнес50 000 ₽/годДля средних компаний, которым нужны возможности и выгода. До 10 пользователей.
-
Энтерпрайз100 000 ₽/годДля крупных компаний, которым не нужны ограничения. ∞ пользователей
Сначала хотели взять облачную версию, но затем наша СБ завернула. Пришлось ждать когда выйдет коробка, ждали полгода, вышла в мае. Пока все устраивает.