HappyDesk

HappyDesk — облачная help desk система для управления клиентскими запросами, которая позволяет бизнесу эффективно управлять обращениями клиентов и улучшать качество сервиса.

HappyDesk — облачная help desk система для управления клиентскими запросами, которая позволяет бизнесу эффективно управлять обращениями клиентов и улучшать качество сервиса. Система была разработана для малых и средних компаний, которые ищут простое и удобное решение для управления общением с клиентами.

Система HappyDesk предлагает широкий спектр функций для эффективного управления клиентскими запросами, помогает классифицировать и приоритезировать запросы клиентов и назначать их определенным сотрудникам. Позволяет ускорить обработку запросов и быстро отвечать на часто задаваемые вопросы.

Одним из главных преимуществ системы HappyDesk является интеграция с различными каналами коммуникации, такими как электронная почта, телефон, чат и социальные сети. Это позволяет принимать запросы из разных источников в едином интерфейсе и управлять ими в удобной форме.

Подробнее о продукте
Платформы:
  • iOS
  • Android
  • Web
  • Windows
  • MacOS
  • Linux
Тип решения:
  • Облако (SaaS)
  • Коробочное (локальная установка)
Обучение:
  • Документация
  • Вебинары
  • Онлайн
Поддержка:
  • 24/7 (круглосуточно)
  • Рабочее время
  • Онлайн
Информация о ценах:
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка
Стартовая цена: 800 руб./мес.
за оператора при оплате за год
Подробнее
Функциональные возможности
  • Мультиканальный учёт заявок
  • Автоматическое распределение заявок
  • Планирование регулярных работ
  • Контроль SLA
  • Мобильное приложение для исполнителей
  • Мобильное приложение для клиентов
  • CRM
  • Готовые отчёты
  • История взаимодействия с клиентом
  • Мониторинг эффективности персонала
  • GPS-контроль
  • Автоматизация ответов
  • Автоматический расчёт зарплаты
  • Автоматическое формирование документов
  • База знаний
  • Вложения файлов
  • Встроенный мессенджер
  • Распределение заявок по приоритетам
Интеграция с другими сервисами
  • Телефония
  • Почта
  • Битрикс
  • Telegram
  • WhatsApp
  • API
Цены
  • Облачная версия / при оплате 12-ти месяцев
    800 ₽ в месяц
    за пользователя
  • Облачная версия / при оплате 6-ти месяцев
    900 ₽ в месяц
    за пользователя
  • Облачная версия / при оплате 3-х месяцев
    1000 ₽ в месяц
    за пользователя

Оставить отзыв

Прокрутить вверх