SimpleOne
Платформа SimpleOne предлагает ряд решений для автоматизации различных бизнес-подразделений, таких как ИТ-отделы, бэк-офисы и службы Service Desk. Возможности автоматизации платформы позволяют создать централизованную цифровую среду для доступа ко всем услугам и систематизировать работу различных отделов.
Платформа SimpleOne предлагает индивидуальные решения, автоматизирующие процессы предоставления услуг в различных бизнес-подразделениях, таких как IT, HR, юридический и другие отделы. Гибкость и настраиваемость платформы позволяют компаниям адаптировать решения по автоматизации к конкретным потребностям бизнеса.
Политика обслуживания клиентов SimpleOne делает акцент на централизованной поддержке клиентов, что обеспечивает эффективную обработку запросов и заявок на поддержку.
SimpleOne предоставляет платформу для автоматизации различных бизнес-процессов, включая управление Service Desk, и предлагает индивидуальные решения для различных бизнес-подразделений. Платформа компании является гибкой и настраиваемой в соответствии с конкретными потребностями бизнеса, а также обеспечивает централизованную службу поддержки клиентов для эффективной обработки запросов и заявок на поддержку.
- iOS
- Android
- Web
- Windows
- MacOS
- Linux
- Облако (SaaS)
- Коробочное (локальная установка)
- Документация
- Вебинары
- Онлайн
- 24/7 (круглосуточно)
- Рабочее время
- Онлайн
- Бесплатная версия
- Пробный период
- Подписка
- Мультиканальный учёт заявок
- Автоматическое распределение заявок
- Планирование регулярных работ
- Контроль SLA
- Мобильное приложение для исполнителей
- Мобильное приложение для клиентов
- CRM
- Готовые отчёты
- История взаимодействия с клиентом
- Мониторинг эффективности персонала
- GPS-контроль
- Автоматизация ответов
- Автоматический расчёт зарплаты
- Автоматическое формирование документов
- База знаний
- Вложения файлов
- Встроенный мессенджер
- Распределение заявок по приоритетам
- Телефония
- Почта
- Битрикс
- Telegram
- API