SimpleOne

Платформа SimpleOne помогает автоматизировать процесс оказания услуг в обслуживающих подразделениях компании (IT, HR, АХО, юридический отдел и т.д) в соответствии с лучшими практиками предоставления сервисов (ITIL, VeriSM).

Платформа SimpleOne предлагает ряд решений для автоматизации различных бизнес-подразделений, таких как ИТ-отделы, бэк-офисы и службы Service Desk. Возможности автоматизации платформы позволяют создать централизованную цифровую среду для доступа ко всем услугам и систематизировать работу различных отделов.

Платформа SimpleOne предлагает индивидуальные решения, автоматизирующие процессы предоставления услуг в различных бизнес-подразделениях, таких как IT, HR, юридический и другие отделы. Гибкость и настраиваемость платформы позволяют компаниям адаптировать решения по автоматизации к конкретным потребностям бизнеса.

Политика обслуживания клиентов SimpleOne делает акцент на централизованной поддержке клиентов, что обеспечивает эффективную обработку запросов и заявок на поддержку.

SimpleOne предоставляет платформу для автоматизации различных бизнес-процессов, включая управление Service Desk, и предлагает индивидуальные решения для различных бизнес-подразделений. Платформа компании является гибкой и настраиваемой в соответствии с конкретными потребностями бизнеса, а также обеспечивает централизованную службу поддержки клиентов для эффективной обработки запросов и заявок на поддержку.

Подробнее о продукте
Платформы:
  • iOS
  • Android
  • Web
  • Windows
  • MacOS
  • Linux
Тип решения:
  • Облако (SaaS)
  • Коробочное (локальная установка)
Обучение:
  • Документация
  • Вебинары
  • Онлайн
Поддержка:
  • 24/7 (круглосуточно)
  • Рабочее время
  • Онлайн
Информация о ценах:
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка
Функциональные возможности
  • Мультиканальный учёт заявок
  • Автоматическое распределение заявок
  • Планирование регулярных работ
  • Контроль SLA
  • Мобильное приложение для исполнителей
  • Мобильное приложение для клиентов
  • CRM
  • Готовые отчёты
  • История взаимодействия с клиентом
  • Мониторинг эффективности персонала
  • GPS-контроль
  • Автоматизация ответов
  • Автоматический расчёт зарплаты
  • Автоматическое формирование документов
  • База знаний
  • Вложения файлов
  • Встроенный мессенджер
  • Распределение заявок по приоритетам
Интеграция с другими сервисами
  • Телефония
  • Почта
  • Битрикс
  • Telegram
  • API

Оставить отзыв

Прокрутить вверх