TechDesk

TechDesk — это онлайн-система help desk, которая позволяет пользователям управлять своими бизнес-процессами и отслеживать выполнение задач. Она используется в различных отраслях, от фрилансеров до компаний, занимающихся аутсорсингом услуг поддержки.

С помощью TechDesk пользователи могут объединить всех своих клиентов в единую систему, что позволяет улучшить организацию и коммуникацию. Платформа включает такие функции, как отслеживание заявок, база знаний, каталог активов, календарь, хранение файлов, внутренний мессенджер и рабочее пространство для совместной работы.

TechDesk предоставляет полный набор инструментов для оптимизации деятельности и повышения производительности компаний. Система позволяет пользователям управлять запросами и обращениями клиентов через централизованную систему, сокращая время ответа и повышая удовлетворенность клиентов. Платформа также включает базу знаний, которую можно использовать для предоставления клиентам вариантов самообслуживания.