vsDesk

vsDesk — Help desk для автоматизации работы как внутреннего ИТ отдела, так и внешней службы технической поддержки.

VsDesk — это help desk и service desk система, предназначенная для управления ИТ-отделами и обработки инцидентов. Имея более 400 клиентов и доступные исходные коды для настройки, VsDesk стал надежным решением в отрасли. Программное обеспечение поставляется с множеством функций, таких как управление системой, обработка вызовов, управление агентами, отчетность, настройка команд и многое другое.

VsDesk предоставляет удобный и простой в использовании интерфейс для управления и решения проблем клиентов, и он может быть адаптирован к конкретным потребностям пользователя. Кроме того, система легко устанавливается и настраивается, что позволяет пользователям быстро и эффективно приступить к ее использованию.

Подробнее о продукте
Платформы:
  • iOS
  • Android
  • Web
  • Windows
  • MacOS
  • Linux
Тип решения:
  • Облако (SaaS)
  • Коробочное (локальная установка)
Обучение:
  • Документация
  • Вебинары
  • Онлайн
Поддержка:
  • 24/7 (круглосуточно)
  • Рабочее время
  • Онлайн
Информация о ценах:
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка
Стартовая цена: 79000 руб.
за 6 месяцев
Подробнее
Функциональные возможности
  • Мультиканальный учёт заявок
  • Автоматическое распределение заявок
  • Планирование регулярных работ
  • Контроль SLA
  • Мобильное приложение для исполнителей
  • Мобильное приложение для клиентов
  • CRM
  • Готовые отчёты
  • История взаимодействия с клиентом
  • Мониторинг эффективности персонала
  • GPS-контроль
  • Автоматизация ответов
  • Автоматический расчёт зарплаты
  • Автоматическое формирование документов
  • База знаний
  • Вложения файлов
  • Встроенный мессенджер
  • Распределение заявок по приоритетам
Интеграция с другими сервисами
  • Телефония
  • Почта
  • Telegram
  • WhatsApp
  • API
Цены
  • АРЕНДА
    79 000 руб.
    на 6 месяцев
  • АРЕНДА
    149 000 руб.
    на 12 месяцев
  • ВЫКУП ЛИЦЕНЗИИ
    249 000 руб.
    навсегда

Оставить отзыв

Прокрутить вверх