Юздеск
Юздеск — омниканальная система для идеальной клиентской поддержки.
Рекомендуемые аналоги
Платформа для поддержки клиентов и сотрудников. Упрощает и автоматизирует работу с заявками — подключите до 20 каналов коммуникаций, применяйте фильтры, создавайте шаблоны, настраивайте правила для автоответов на стандартные вопросы. Поможет с анализом результатов и найдёт точки роста — отслеживайте, насколько качественно и быстро вы отвечаете вашим клиентам в разрезе каждого агента, отдела и всей компании в целом.
Есть готовые интеграции или можно подключить привычные сервисы с помощью открытого API и SDK для iOS и Android.
Подробнее о продукте
Платформы:
- iOS
- Android
- Web
- Windows
- MacOS
- Linux
Тип решения:
- Облако (SaaS)
- Коробочное (локальная установка)
Обучение:
- Документация
- Вебинары
- Онлайн
Поддержка:
- 24/7 (круглосуточно)
- Рабочее время
- Онлайн
Информация о ценах:
- Бесплатная версия
- Пробный период
- Подписка
Стартовая цена: 2 500 руб./мес
за 1 агента при оплате на год
Подробнее
Функциональные возможности
- Мультиканальный учёт заявок
- Автоматическое распределение заявок
- Планирование регулярных работ
- Контроль SLA
- Мобильное приложение для исполнителей
- Мобильное приложение для клиентов
- CRM
- Готовые отчёты
- История взаимодействия с клиентом
- Мониторинг эффективности персонала
- GPS-контроль
- Автоматизация ответов
- Автоматический расчёт зарплаты
- Автоматическое формирование документов
- База знаний
- Вложения файлов
- Встроенный мессенджер
- Распределение заявок по приоритетам
Интеграция с другими сервисами
-
Телефония -
Почта -
Telegram -
WhatsApp -
API
Цены
-
Облачная версияот 2 500 руб./месза 1 агента при оплате на год
-
Коробочное решениепо запросу
