ITIL+

ITIL+ — это комплексная система управления ИТ-услугами, призванная помочь организациям оптимизировать свои ИТ-процессы и привести их в соответствие с бизнес-стратегией. Разработанная в России, система ITIL+ построена на популярной платформе 1С:ITIL и предлагает ряд удобных расширений для автоматизации рабочих процессов ИТ.

С помощью ITIL+ организации могут внедрить все 13 процессов библиотеки IT Infrastructure Library (ITIL), которая представляет собой основу передовой практики управления ИТ-услугами. Эти процессы включают управление уровнем услуг, отчетность по услугам, бюджетирование и управление затратами, а также управление активами и лицензиями. Система также интегрируется с различными системами служб технической поддержки и инструментами управления лицензиями, такими как HPSM, BMC Remidi, OTRS, Snow Software и Flexnet.

Система ITIL+ разработана для обеспечения организаций единой и автоматизированной экосистемой для управления ИТ-услугами, лицензиями и активами. Она предлагает ряд функций, которые помогают упростить рабочие процессы ИТ, снизить затраты и повысить качество предоставляемых услуг. Платформа особенно хорошо подходит для организаций, стремящихся реализовать стратегии импортозамещения путем внедрения отечественных ИТ-решений.